Як повернути товар з браком?

Ми дотримуємося найвищих стандартів якості і пропонуємо повернення протягом 2-х років, якщо був виявлений виробничий брак. Зрозуміти причину недоліку часто можна при огляді, але іноді для цього потрібна незалежна експертиза.

Якщо знадобиться незалежна експертиза, то в гарантійний період (для більшості товарів — 60 днів) вона може бути проведена силами наших фахівців після того, як ми отримаємо товар на склад. Якщо заводський дефект підтвердиться, ми повернемо вартість товару. При відсутності виробничого браку, потрібно буде відшкодувати компанії вартість експертизи.

Якщо гарантійний термін пройшов, то спочатку потрібно провести незалежну експертизу — без неї на складі не зможуть оформити повернення. Якщо підтвердився виробничий брак — вклади результати експертизи і документи по її оплаті в посилку: ми повернемо гроші і за товар, і за експертизу.